お客様からよくいただくご質問を、カテゴリ別にまとめました。
ご来店前の参考や、オーダーを検討されている方はぜひご覧ください。
※ご不明点はLINEまたはお電話(096-384-2207)からお気軽にご相談ください。
オーダースーツについて
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オーダースーツとは既製スーツとどう違うのですか?
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お客様の体型・好み・用途に合わせて一からお仕立てするのがオーダースーツです。
サイズの微調整はもちろん、生地・裏地・ボタン・デザインまで自由に選べるため、理想の一着が完成します。
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初めてのオーダーでも大丈夫ですか?
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はい、初めての方にも丁寧にご案内いたします。
スタッフが採寸・生地選び・スタイル提案までサポートいたしますのでご安心ください。
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スーツが完成するまでどのくらいかかりますか?
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ご注文から通常 約3〜4週間程度 でお渡し可能です。お急ぎの場合はご相談ください。
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どんな生地が選べますか?
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国産生地からイタリア・イギリスなどのインポートブランドまで、常時300種類以上をご用意しています。
季節や用途に合わせたご提案も可能です。
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礼服や成人式用など、特別なシーン向けのスーツも作れますか?
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もちろん可能です。冠婚葬祭・成人式・入学式など、シーンに合わせたフォーマル仕様をご提案いたします。
ウェディング・タキシードについて
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結婚式用のスーツやタキシードもオーダーできますか?
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はい、UNCLOSTでは新郎様向けのオーダータキシード・ブライダルスーツも数多く承っております。
式場やテーマカラーに合わせたスタイル提案も可能です。
※オーダータキシード専用サイトはこちら
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タキシードを式後にスーツへ仕立て直すことは出来ますか?
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はい、当店ではスーツへのリメイクも無料で承っており、お客様に大変好評です。
ジャケットやパンツの仕様を変えて、普段使いできるスーツに仕立て直します。
結婚式後も思い出を身にまとうことができ、多くのお客様にお喜びいただいております。
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タキシードはどんなデザインが選べますか?
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王道のブラックタキシードから、ネイビー・ホワイト・ベージュなどのモダンなスタイルからカジュアルな物まで幅広く対応可能です。
裏地やボタンなどもカスタマイズいただけます。
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新婦のドレスや式場の雰囲気に合わせて提案してもらえますか?
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もちろんです。
式場の写真やテーマカラーを拝見し、全体のバランスを考慮したトータルコーディネートをご提案いたします。
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結婚式の2次会や前撮り用のスーツもオーダーできますか?
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はい、可能です。
フォーマルすぎない「2次会スタイル」や「ロケーション撮影用スーツ」など、場面に合わせた軽やかなオーダーも人気です。
お支払い・価格について
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お支払い方法は何がありますか?
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現金・クレジットカード(主要各社)・PayPayなどのキャッシュレス決済に対応しています。
※ご注文時に半金以上または全額お支払いいただきます。
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スーツの価格帯を教えてください。
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スーツは 税込¥46,200〜 ご用意しております。生地ブランドや仕立て仕様により価格が異なります。
価格については、こちらのページをご確認ください。
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分割払いはできますか?
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クレジットカードの分割払いが可能です。詳しくは店頭でお尋ねください。
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オーダー後のキャンセルはできますか?
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オーダー品の性質上、生地の裁断以降はキャンセルをお受けできません。
ご不明点はご注文前にスタッフへご相談ください。
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領収書の発行は可能ですか?
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はい、可能です。現金・クレジットカードどちらのお支払いでも、宛名入りで発行いたします。
仕立て・デザインについて
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デザインはどの程度まで自由にできますか?
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スーツのシルエット、ラペル幅、ボタン数、裏地やステッチなど、細部までカスタマイズ可能です。
人気の「裏地ランキング」などからお選びいただくのもおすすめです。
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サイズ直しはできますか?
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納品後1ヶ月以内の微調整は無料で承ります。体型変化によるお直しも有料で対応いたします。
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ジャケットやパンツだけなど、単品オーダーもできますか?
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はい、可能です。
ジャケット単品・パンツ単品・ベスト単品いずれもオーダーいただけます。
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シャツやネクタイのオーダーも扱っていますか?
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はい、オーダーシャツのほか、コーディネートに合うオーダーネクタイなども取り揃えています。
ご来店・予約について
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所要時間はどのくらいですか?
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初回カウンセリング・採寸・生地選びを含めて、約1時間前後が目安です。
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駐車場はありますか?
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店舗前にJR水前寺駅立体駐車場がございます。
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同伴者と一緒に行っても大丈夫ですか?
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はい、もちろん大歓迎です。
ご家族・ご友人と一緒に生地選びを楽しんでいただけます。
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他県からの来店も可能ですか?
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はい、当店は遠方からのご来店も多数ございます。
熊本市近郊はアクセスも便利です。最寄り駅は下記となります。- JR水前寺駅より徒歩3分
アフターサービス・メンテナンス
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スーツのお手入れ方法を教えてください。
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ご着用後はブラッシングでホコリを落とし、風通しの良い場所で陰干ししてください。
クリーニングは年2〜3回を目安に推奨しています。
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長く着るためのコツはありますか?
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同じスーツを毎日着続けず、2〜3着をローテーションするのがおすすめです。
また、保管時はスーツ専用ハンガーをご使用ください。
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ボタンが取れた場合、修理してもらえますか?
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はい、可能です。お仕立て内容に応じて無料または有料で対応いたします。
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クリーニング後にシワが気になります。対処法はありますか?
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スチームアイロンを軽くかけるか、専用のプレスサービスをご利用ください。
不安な場合は店舗までお持ち込みいただければ、適切なアドバイスをいたします。

